ニュース
◼同梱サービスのタイプ追加のお知らせ
同梱サービスで従来の方法に加えて、更に早くて安い方法を1つ追加しました。（下記①）
今後、お客様のニーズに合わせて2つの方法からお選びいただけます。
①簡易（Simple）【早い、安い】
届いた荷物の状態のまま、そのまま大きな箱に詰めて同梱します。
同梱申込料 100円、 同梱手数料 100円
※只今、お試しキャンぺーンとして簡易タイプの料金が50％OFFで提供しています。
キャンペーン料金（2023.11.13～2023.11.27 JST）同梱申込料 50円、 同梱手数料 50円
②標準（Standard）【従来の同梱方法】
届いた荷物から商品を取り出し、商品だけを大きな箱に詰めて同梱します。
同梱申込料 150円、 同梱手数料150円
ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後もより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
◼CAPSULE TOY サービス開始！
転送JAPANでは、5月22日（月）よりオンライン上でダイヤルを回してご購入いただく新サービス『CAPSULE TOY』を開始します。
日本で人気のカプセル入り玩具がオンラインで楽しめて、獲得したグッズを海外発送できる新サービスです。
カプセルは開けてみるまで何が入っているかわからない。ドキドキわくわくの新しい体験です！
今後毎週新しいCAPSULE TOYを追加していきます。お楽しみに！！
CAPSULE TOYはこちら »
◼国際郵便物の引き受け変更について
◼インフレ対応追加料金について
ロシアによるウクライナ侵攻やエネルギー価格高騰に伴い、梱包資材、ダンボール箱、物流費、光熱費、人件費等で運営コストが上昇しております。コスト削減と運営の効率化に尽力しておりますが、弊社単独でコストを吸収するにも限界に達しています。誠に遺憾ではありますが、2023年4月13日より転送JAPANでは持続且つ安定的な運営を図るためインフレ対応手数料を導入することにいたしました。
何卒、お客様のご理解とご協力のほど賜りますようお願い申し上げます。
転送荷物１個に付き 一律100円
◼コロナ対応手数料の廃止について
本日、コロナ対応手数料を廃止しました。
◼一部の国際郵便物の引き受け再開について
◼手数料改定のお知らせ
いつも転送JAPANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、転送手数料を改訂させていただく事となりました。 弊社では人件費を含むコストの高騰を吸収するべく企業努力を重ねております。
しかしながら、昨今下記の多くの諸経費・コストが上昇しており企業努力では吸収しきれなく、大変厳しい状況となっております。
・人件費（最低賃金、社会福利費等）
・光熱費（電気料金、ガス、燃料費等）
・梱包資材費（ダンボール箱、テープ、緩衝材等） つきましては、品質の維持・向上に努めながら、下記手数料を改定させていただくことにしました。
■転送手数料改訂日：2023年3月3日(金)倉庫到着分より
■EMS送料割引率改訂日：2023年3月3日(金)出荷分より
※転送手数料、EMS送料割引率は一覧表にてご確認ください。
今後も企業努力を行ないながら、迅速にお届けし、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
◼一部の国際郵便物の引き受け再開について
◼「代理購入詐欺」注意喚起のお知らせ
いつも転送JAPANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、転送ジャパンのスタッフを装った代理購入詐欺が判明いたしました。
詐欺の内容は代理購入を手伝うと前金を請求し、前金支払い後に連絡が取れなくなったとのことです。
転送JAPANでは代理購入のお手伝いはすべて依頼フォームを通してお願いしております。直接スタッフが前金を受け取って、個別の対応は一切行っておりません。お客様におかれましては十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
また、転送JAPANのIDやパスワード、個人情報をSNSやチャットツール等で入力されませんよう、くれぐれもご注意ください。
万が一被害に遭ってしまった場合：
最寄り警察署へご相談いただきますようお願い致します。口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。
◼天候不良による配送遅延について
非常に強い寒波の影響により、各運送会社から一部地域で荷受停止、および配達遅延が生じていると連絡がございました。
この影響により商品の受け取りができていないお荷物がございます。
転送JAPAN倉庫に到着次第、順次お荷物の受付、登録を進めさせていただきます。
予めご了承いただけますよう何卒よろしくお願い致します。