Q. 大きな荷物は届けてもらえますか？

A.
梱包された状態の一つの荷物で、重量が最大30kg、外寸が長さ(最長辺)が1.5m以内 & 長さ(最長辺)と横周の合計3.0m以内まで、お届け可能です。

Q. 植物、動物や食品は発送できますか？

A.
植物、動物などの発送はお受けできません。冷凍・冷蔵食品や生鮮食料品以外の食品は発送できます。但し、国・地域によって輸入規制がありますので、予めお客様の方でご確認ください。

Q. 荷物はいつ届きますか？

A.
お支払い後、2営業日以内に発送します。発送後2～4日で届きます。

Q. 荷物の中身はチェックしますか？

Q. Amazonで購入するとき、「置き配」を利用できますか？

A.
いいえ、「置き配」は利用できませんので、設定しないでください。
Amazonでは、「置き配」という配送方法が標準設定になっています。
「置き配」は、お客様の荷物を倉庫の外に放置されます。受取りのサイン（署名）も出来ません。
「置き配」は、雨で濡れたり盗難される可能性があります。
そこで配送方法の設定変更が必要です。
お手数ですが、ご注文時に「注文内容を確認・変更する」ページの設定変更をお願いいたします。
「置き配」で配送された場合、紛失・水濡れ・破損、遅延等が発生しても弊社は責任を負いかねません。
くれぐれもご注意いただくようお願い致します。

※最終更新日　2024年7月26日