Q. 可以发送大件货物吗？

A.
可以发送货物的重量和大小尺寸如下：捆包后货物，重量不超过30kg、长度 (最长边)1.5m以内、长度+外包装为3.0m以內。

Q. 可以寄送植物、动物和食品吗？

A.
恕不转送植物、动物等。可以转送除冷冻、冷藏和生鲜食品以外的食品。关于各个国家、地区对进口食品的具体限制内容，烦请顾客预先予以确认。

Q. 货物何时可以送抵？

A.
经确认顾客办理运费支付手续后，2个工作日以内发送货物。一般发送后2～4天送递宅府。

Q. 货物运至仓库后能否开箱检查？

Q. 在亚马逊购物时，可以使用“置き配（指定放置点交货）”吗？

A.
不可以，因为不能使用“置き配（指定放置点交货）”，所以请不要设置。
Amazon的标准设置是“置き配（指定放置点交货）”。
“置き配（指定放置点交货）”是将顾客的包裹放在仓库外面。也不能签收（签名）。
“置き配（指定放置点交货）”有可能被雨淋湿或被盗。
因此必须更改配送方式的设置。
麻烦在下单时，请在“注文内容を確認・変更する（确认・变更订单内容）”页面更改设置。
使用“置き配（指定放置点交货）”寄送时，即使发生丢失、浸水、破损、延迟等情况，我们也无法承担责任。
请一定注意。

※最終更新日期　2024年7月26日