Q. 可以發送大件貨物嗎？

A.
可以發送貨物的重量和大小尺寸如下：捆包後貨物，重量不超過30kg、長度 (最長邊)為1.5m以內、長度+外包裝為3.0m以內。

Q. 可以寄送植物、動物和食品嗎？

A.
恕不轉送植物、動物等。可以轉送除冷凍、冷藏和生鮮食品以外的食品。關於各個國家、地區對進口食品的具體限制內容，煩請顧客預先予以確認。

Q. 貨物何時可以送抵？

A.
經確認顧客辦理運費支付手續後，2個工作日以內發送貨物。一般發送後2～4天送遞宅府。

Q. 貨物運至倉庫後能否開箱檢查？

Q. 在亞馬遜購物時，可以使用“置き配（指定放置點交貨）”嗎？

A.
不可以，因為不能使用“置き配（指定放置點交貨）”，所以請不要設置。
Amazon的標準設置是“置き配（指定放置點交貨）”。
“置き配（指定放置點交貨）”是將顧客的包裹放在倉庫外面。也不能簽收（簽名）。
“置き配（指定放置點交貨）”有可能被雨淋濕或被盜。
因此必須更改配送方式的設置。
麻煩在下單時，請在“注文内容を確認・変更する（確認・變更訂單內容）”頁面更改設置。
使用“置き配（指定放置點交貨）”寄送時，即使發生丟失、浸水、破損、延遲等情況，我們也無法承擔責任。
請一定註意。

※最終更新日期　2024年7月26日