家電修理サポートサービス
日本は修理も匠!
さあ、あなたもエコでスマートな "リペアJAPAN プログラム" に参加しよう!
転送JAPANの特別プランなら、会員が所有する家電製品がいつでもメーカーの日本国内正規修理を受けられます。
• 依頼に当たり日本語での会話や日本語入力は一切不要!
• 24時間365日マイページからいつでも依頼可能!利用回数も無制限です!!
• さらに!転送した家電製品は最長3年間、当社が無償修理します!(※自然故障の場合)
会員修理サポートサービス
• プラン内容および修理サポートサービス料金表
サポートプラン | 商品金額 (1個) |
サポート料 | キャンペーン料金 50%OFF |
メーカー保証 (1年)受付 |
延長保証 (+2年) |
特典 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
多言語 修理受付 |
所有家電の 修理受付 |
同時修理 依頼点数 |
ポイント倍率 | ||||||
1年サポート | ~9,999 | 2,000 | 1,000 | ○ | × | ○ | ○ | 2 | 1.2 |
10,000~ | 3,000 | 1,500 | ○ | × | ○ | ○ | 3 | 1.2 | |
3年サポート | 10,000~49,999 | 5,000 | 2,500 | ○ | ○ | ○ | ○ | 4 | 2 |
50,000~99,999 | 10,000 | 5,000 | ○ | ○ | ○ | ○ | 5 | 2 | |
100,000~149,999 | 15,000 | 7,500 | ○ | ○ | ○ | ○ | 6 | 2 | |
150,000~199,999 | 20,000 | 10,000 | ○ | ○ | ○ | ○ | 7 | 2 | |
200,000~249,999 | 25,000 | 12,500 | ○ | ○ | ○ | ○ | 8 | 2 | |
250,000~299,999 | 30,000 | 15,000 | ○ | ○ | ○ | ○ | 9 | 2 | |
300,000~349,999 | 35,000 | 17,500 | ○ | ○ | ○ | ○ | 10 | 2 |
• 対象メーカーと対象製品カテゴリ
こんなあなたにおススメのプラン
※プラン未加入の場合
-
以前、日本で購入し持ち帰った家電製品が故障。どこに修理を依頼すべき分からず、日本語も出来ない…
※国外から修理依頼する場合
国外から直接メーカーへ修理依頼することはできません。
一旦お客様ご自身で日本国内に持ち込む必要があります。
• あなたにおススメのプランは…
「全てのプラン」
安心プランに加入しておけば依頼はとっても簡単!!
当社マイページの修理依頼フォームから、自国語で簡単に修理依頼。
当社から受付完了メールを受け取ったら、フォームを印刷して製品と一緒に所定の場所へ送るだけ。
-
開封したばかりの製品だが電源が入らない。初期不良か。外装に傷もないが、どこに言えばよいのか…
※初期不良の場合
多くの場合、販売店と日本語でのやり取りする必要があります。
店により対応されない場合もあり、国際電話も高額になります。
• あなたにおススメのプランは…
「1年サポート」
安心プラン「1年サポート」に加入しておけば初期不良でも安心!!
転送した家電製品はメーカー保証と同等のサービスを当社が提供いたします。
適用除外事由なければ修理費タダ。
有償修理になる場合でも、修理進行前に費用をお知らせするので安心です。
-
転送した家電製品が購入日から2年経過して故障発生。大事に使用していたので、何とか直したいが…
※メーカー保証期間終了後について
安心プラン未加入であれば、例え日本へ持ち込み修理に出すことが出来たとしても、全て有償修理となります。
• あなたにおススメのプランは…
「3年サポート」
安心プラン「3年サポート」に加入しておけばいつでも匠の無償修理が受けられる!!
当社が転送作業した製品であれば、原因不明の故障をメーカー保証期間終了後2年間、無償修理します。