この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社ナビバード（以下、「当社」といいます）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録利用者の皆さま（以下、「会員」といいます。）には、本規約の全てに同意、納得していただき、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

第2条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合に本規約を事前の承諾通知なく、いつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該会員は変更後の規約に同意したものとみなします。

第3条（利用登録）

第4条（会員IDおよびパスワードの管理）

第5条（届出事項の変更等）

会員は、登録申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。
当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

第6条（個人情報の取扱）

当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。

当社は、前項の利用目的のために、会員ID、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所、 会社名部署名等、ニックネーム、ペンネーム、生年月日、クレジットカード情報、購入履歴、ポイント等保有情報およびポイント等利用履歴を共同して利用することができるものとします。

当社は、プライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。
ただし、次の各号記載の場合、個人情報を提供することができるものとします。

当社は、会員が本サービスを利用する際にクッキーを使用することがあります。

第7条（退会）

会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。会員が死亡した場合、当社は、当該会員がその時点で退会したものとみなし、会員IDおよびパスワードを利用できなくするものとします。

第8条（会員資格の停止・除名）

当社は、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または除名することができるものとします。

第9条（利用料金および支払方法）

会員は、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。会員が利用料金の支払を遅滞した場合には、会員は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

会員は、本サービスの利用に際してクレジットカード決済をした後で商品代金、送料、落札金額、諸手数料、諸費用等が不足した場合、当社は会員の事前承諾を得ることなく不足の金額を会員のクレジットカードで追加決済することに承諾することとします。

第10条（本サービスの内容）

本サービスは、当社が会員のために、日本国内の提携インターネットオークション出品者、提携ECサイト運営業者等の販売主体（以下、「売主」といいます。）からインターネット上のサイト（以下、「オンラインショッピングサイト等」といいます。）にて販売している商品を、通信販売にて、会員が指定する商品等（以下、「商品等」といいます。）の購入を行い、その商品等を会員へ配送を行うサービスです。

本サービスは、前項に記載する通り、当社は会員の指示に基づき、会員の指定する商品等の購入を行います。したがって、当社は、会員から指定された商品の購入および配送作業にのみ責任を負うものとし、着荷した商品等の内容に関わる問合せ、クレーム、瑕疵担保責任およびその他の請求等については、一切責任を負わないものとします。

当社は、会員を代行して、売主から商品等を購入するものとします。

会員は、当社に対し、会員の名義で運送契約を締結する権限を付与するものとし、当社は、当社または会員の名義で、当社の提携する運送事業者との間で、商品についての運送契約を締結するものとします。当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き、運送事故による不達、遅延、破損その他運送に関して、会員が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。会員は、当社に対し、当社または会員の名義で運送契約を締結する権限を付与するものとします。

本サービスの利用ができる販売事業者、本サービスにより利用することのできる運送事業者および本サービスの利用ができる商品の種類、サイズ、重量、金額、送付先その他の条件は、当社の定める範囲に限られるものとします。会員は、当社の定める範囲を超えて、本サービスを利用してはならないものとします。

第11条（商品等の購入）

会員は、当社の定める方法により商品等の購入の代行を申し込むものとします。

商品等の購入の代行の申し込みは、会員のみができるものとします。

会員からの申込みに対し、当社が承諾することにより、当社は商品等の購入代行を行います。

当社が承諾した場合を除き、会員は、会員が商品等の購入の代行を申し込んだ後は、契約の成立前でも、申込を取り消すことはできないものとします。

当社は、会員からの申し込みに対し承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。

会員と当社の間における、商品の受け渡しは、原則として当社から発送した時点で完了するものとします。

売主が商品等の購入に対して付与ポイント等がある場合、当該ポイントは当社が保有するものとします。

会員は、商品等の購入の代行および商品等の配送に関する費用（以下、「商品代金等」といいます。）を負担するものとし、その他諸費用は当社が負担するものとします。商品代金等には、売主から当社までの商品等の送料、売主への振込手数料等の商品購入に関わる付随費用、日本国内税および宛名国における関税、利用手数料、ならびに、海外配送に関わる費用を含むものとします。なお、当社は原則として、売主から当社までの商品等の送料については当社サービスページ内の記載に基づいて選択をします。また、売主への支払いについても、売主から提示されたもののうち、手数料が最も安価なものを選択するものとし、会員はこれに同意するものとします。

会員は、商品等の購入の代行の際に、本サービス上に掲載する料金を当社へ支払うものとします。当社は、事前に告知することなく、本サービスの利用料金を変更できるものとします。申し込みがなされた商品の欠品等により商品の購入ができない場合は、本サービス上に掲載された料金より当該個別の商品代金を減額した価額を会員に対し請求するものとし、申し込みがなされた商品がオークション出品商品であり、本サービス上に掲載された入札上限価格が落札価格を下回った場合は、当該落札価格又商品価格等を会員に対し請求するものとします。

会員は、当社の定める方法により当社の定める時期までに本条第8項に定める商品代金等を支払うものとします。

会員は、当社の定める時期までに商品等の商品代金等を支払わなかった場合、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

会員は、当社との契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供する等一切の処分をすることはできないものとします。

当社は、会員が当社の定める時期までに商品等の本条第8項にて定める商品代金等を支払わなかった場合、何らの催告なく契約を解除することができるものとします。当社が契約を解除した場合でも、当社は会員に対し、生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

当社は、本規約第16条に定める事由の何れかに該当する場合は、契約を承諾した後でも、事前の通告なく契約を取り消すことができるものとします。

当社が契約を取り消し、商品等購入後の場合、商品代金等は会員に返還しないものとします。会員が商品等の受領を拒絶した場合、当社は売主から受領した商品等を任意に売却、廃棄、返品およびその他の方法により処分することができるものとし、会員はこれに一切の意義を申し立てないものとします。

第12条（本サービスの利用禁止商品）

会員は、以下の商品について、本サービスを利用してはならないものとします。

第13条（商品等の検品および配送）

当社は、商品等が当社に到着後、内容物の確認を目的として商品等の検品を行うものとします。その際に、当社が必要と判断した場合は、梱包材の回収、追加等を行うことがあります。ただし、当社は、検品の義務を負うものではなく、検品の結果は、当該商品の品質、瑕疵の有無、真贋ならびに発送地、経由地および目的地とされる国の関係所法令に違反しないことを保証するものではありません。なお、商品等は一旦当社にて受領および検品するものとし、売主から国内外の会員指定の場所へ直送することはできません。

当社は、前項に記載の作業を、当社が定める基準にて行います。当作業では、商品等と、売主が記載した商品等の説明（以下、「商品説明」といいます）との間に、明らかな違いが無いかどうか、その同一性の確認を行います。なお、商品説明は売主が記述した原文のみとし、自動翻訳 による結果を含みません。

当社は、商品説明に記載の無い内容についての確認、ブランド真贋等、専門の商品知識を要する確認、1商品あたり25点を超える内容物の数量と状態の確認、商品の分解もしくは組み立てを伴う確認、包装・封印等の開封を伴う確認、電化製品等の動作確認、CD等の記録媒体の内容確認等は原則としてできません。なお、当作業の結果は、当該商品等の品質、瑕疵の有無、真贋並びに発送地、経由地および目的地とされる地の関係諸法令に違反しないこと、正常な動作、破損の無いことを保証するものではありません。

本条第3項に定める検品の際に、犯罪による収益の移転防止に関する法律その他法令に違反し、もしくは違反するおそれがある物品を発見した場合には、当社は、警察その他の関係官公署へ通報し、商品等を提出する等の措置をとることができるものとします。
確認作業の結果、会員に不利益が発生した場合でも、当社の責めによるものを除き、当社は、何らの責任を負わないものとします。

当社は、確認作業が完了後、会員に代わって、商品等の発送手続き、輸出手続きを行います。なお、会員が指定することができる配送先は、当社が定める海外諸国および日本国内とします。当社は確認時に集計した商品等の重量、サイズに応じて、当社の判断にて、配送方法、国際配送料、その他商品等の配送に関わる送料・手数料等の費用を設定できるものとします。また、商品等の引渡し期日は、当社が任意に定めるものとし、会員による配送日時の指定は出来ないものとします。

当社は、前項に定める商品の配送について、会員の責任の下、会員の指示通り行うものとします。したがって、インボイス記載される商品名、商品金額、商品数量等、輸出入に関する情報や、それに伴って発生する関税の金額や、名宛国による輸入不可等の措置について一切責任を追わないものとします。また、商品等の輸入に際して発生した、関税およびあて先国にて発生する税金については、会員が全て負担するものとし、自ら納付するものとします。
会員が選択した配送条件によっては、当社は、商品等の重量、サイズ、材質等の条件に応じて、当社が培ってきた経験およびノウハウに基づく判断にて、配送方法、日本からの国際配送料、その他商品等の配送に関わる送料（以下、「送料等」といいます。）を独自に予測した上で設定できるものとします。この場合、会員は、当社の設定した送料等が概算額であり、変動し得るものであることをあらかじめ了承するものとし、実際の輸送の結果、当社が設定した送料等と実際に発生した金額に乖離があった場合でも、当社が会員に対し返金を実施しないことを、あらかじめ了承するものとします。当社は、各費用の明細、および発生の有無の会員への報告について義務を負いません。
会員は、当社所定の方式により届け出ない限り、商品等の配送先の変更はできないものとします。

第14条（商品等の未到着による契約の取り消し）

当社は、会員から、商品等の購入の代行の申し込みを受けた後、会員に代わって、売主から商品等の購入を行います。そのため会員は、当社が承諾した場合を除き、購入の代行を申し込んだ後は、本契約の成立前でも、会員の都合により申込を取り消すことはできません。また当社が承諾した場合を除き、本契約の成立後も、契約の取り消しを行うことはできません。

当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合、会員に対して商品等の購入を取り消すことができるものとします。

第15条（商品等の返品）

会員は、本規約第13条に定める確認作業の結果、売主がオンラインショッピングサイト等において記載した商品説明の内容と、実際の商品等が明らかに違うことが判明した場合、または前条第2項に定める事象が発生した場合、当社が会員に代わって、商品等の売主と、返品、返金等の交渉を行うことを了承するものとします。当社は、その結果売主から返還を受けることができた金額を会員に返金するものとします。なお、当社は、交渉の結果を会員に対して保証しません。

前項により売主に商品等を返品する場合、会員は返品にかかる作業費ならびに、返品送料の実費を負担しなければいけません。

第16条（本サービス提供の拒絶）

当社は、以下に定める事由またはそのおそれがある場合には、本サービスの提供をいったん受諾した場合でも、本サービスの提供を拒絶することができるものとします。

第17条（引渡不能商品の処分）

当社は、本規約第12条に定める商品等を受領した場合、当該商品等を任意に売却、廃棄、返品およびその他の方法により処分することができるものとします。

当社は、前条に規定する事由（ 前条第1号および第8号を除きます。以下、本条において同じ。）が存在する場合で、当社が既に商品等を受領している場合、当該商品等を受領した日から30日間保管します。

会員は、前項の期間内に前条に規定する事由を全て解消させた場合、当社に対し、商品等を会員の住所への発送または当社が特に認める方法を指示することができるものとします。

会員が第2項に定める期間内に前条に規定する事由を全て解消させない場合、および、同期間内に会員が処分を希望する場合、当社は、当該商品等を売却およびその他の方法により処分することができるものとします。

本条に定める商品の処分により会員に損害が生じた場合でも、当社は、何らの責任を負わないものとします。

本条の定めにかかわらず、当社は、民事執行法による手続をとることができるものとします。

第18条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

第19条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第20条（利用制限および登録抹消）

当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。

当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第21条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と会員との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により会員に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、会員から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

当社は、本サービスに関して、会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第22条（サービス内容の変更等）

当社は、会員に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第23条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第24条（通知または連絡）

会員と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、会員から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に会員へ到達したものとみなします。

第25条（権利義務の譲渡の禁止）

会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第26条（準拠法・裁判管轄）

本規約および個別規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本規約および個別規約および本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2023年5月18日 改正
2020年9月1日 改正
2016年11月29日 改正
2012年10月1日 制定