현재, 급격하게 물량이 증가하고 있어, 정상의 처리 능력을 훨씬 웃도는 상태가 계속되고 있습니다. 수취 확인이나 묶음 배송 처리등의 마이 페이지 반영에 며칠의 지연이 발생해, 손님에게는 폐를 끼쳐 깊게 사과 말씀드립니다. 조속히 잔업이나 스탭 증원 등의 대책을 진행하고 있습니다. 해소까지 잠시 기다릴 수 있도록 부탁드립니다.
【중요】미국용 FedEx 발송 안내 미국의 관세제도는 미국 세관·당국의 규정이 불투명한 상황이 계속되고 있으며, 일본우편에 의한 국제우편(EMS・국제소포)의 미국편 인수가 정지되여 있습니다. 우리는 FedEx를 통해 미국 배송을 합니다. 또한 미국으로 800달러 이하의 수입품에 적용되였던 면세 우대(de minimis)가 정지되었기때문에, 모든 미국용 수하물을 DDP(관세 선불)로 취급합니다.
■ FedEx 배송시 상품금액에 대해 FedEx 배송시, 원산국에 따라 청구세율을 기초로 산출한 세액을, 우송료와 함께 선불로 부담드립니다. (※이전의 「일률 20%」방식은 아닙니다)
■ 인보이스 금액에 대한 요청 인보이스 금액은 고객님이 입력합니다. 언더밸류(부당하게 낮은 신고)는 불법입니다. 금액에 의심스러운 점이 있다면, 당사에서 적정 가격으로 수정할수 있습니다.
■ SDS·FDA 절차가 필요한 품목에 대해(중요) 다음과 같은 항목은 SDS(안전 데이터시트) 제출, FDA 절차등 특별 허가가 요구되므로, FedEx으로 배송할수 없습니다. 해당 주요 항목:
식료품 건강식품 음료 보충제 스킨케어 용품 메이크업 용품 헤어 바디 케어 용품 위생 용품 의약품, 약품 콘택트 렌즈 등
★발송 가능하게 되는 케이스 과거에 고객 스스로 수입 실적이 있거나 필요 서류의 제출이나 현지에서의 수속이 가능한 경우는, 상담해 주십시오.
★발송할수 없는 경우 SDS를 사용할수 없거나 현지에서 수속할수 없는 경우 이러한 품목의 발송은 국제우편의 재개를 기다려 주세요.
■ FedEx 배송을 원하는 고객에게 FedEx 배송을 원하시는 분은 고객 지원에 문의하십시오. 우송료・선불세액을 포함한 견적을 안내하겠습니다.
