オプションサービス

가전 제품 수리 서포트 서비스

「일본은 수리도 장인 정신!」

이제 당신도 친환경 스마트한 ”리페어 재팬” 프로그램에 참여 하세요!

배송대행 JAPAN의 특별한 플랜의 회원이 소유하는 가전 제품은 언제나 제조업체의 일본 국내 정규 수리를 접수합니다. 의뢰시 일본어 회화 또는 일본어 입력은 필요 없습니다.
24시간 365일 마이 페이지에서 언제든 의뢰 가능. 이용 횟수 또한 무제한 입니다.
또한! 배송 대행한 가전 제품은 최대 3년간, 당사가 무상으로 수리(자연 고장일 경우)해 드립니다.

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発送方法

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대상 제조업체와 대상 제품 카테고리

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당신께 추천드리는 플랜

플랜에 가입하지 않은 경우

이전에 일본에서 구입해 돌아간 가전 제품이 고장났을때.
어디에서 수리를 해야할지 모르고 일본어도 모를 경우

개봉한지 얼마 되지 않은 제품이지만 전원이 켜지지 않을때. 초기 불량일때.
겉 포장에 흠집도 없지만 어디에 말해야 좋을지 모를때

배송대행으로 구입한 가전 제품의 구입일로부터 2년 경과 후 고장이 발생한 경우.
조심히 잘 사용해 아끼는 제품이라 꼭 고치고 싶을때...

※국외에서 수리를 의뢰할 경우 ⇒

국외에서는 직접 제조업체에 수리를 의뢰하실 수 없습니다.

우선 고객님 스스로 일본 국내로 가져 오셔야 합니다.

※초기 불량일 경우 ⇒ 

대부분의 경우 판매점과 일본어로 대응해야 합니다.

판매점에 따라 대응이 불가한 경우도 있고 국제 전화 요금도 부담이 됩니다.

※제조업체 보증 기간 종료 후 에 대해  ⇒ 

안심 플랜에 가입하지 않으신 경우 일본에 가지고 오셔서 수리를 하실 경우에도 모든 수리 요금은 유상으로 수리를 하셔야 합니다.

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당사의 마이 페이지의 수리 의뢰란에 자국어로 간편하게 수리를 의뢰.

당사에서 접수 완료된 메일을 받은 후 전용란을 인쇄해 제품과 함께 소정의 장소로 보내기만 하면 완료.

배송 대행으로 구매하신 가전 제품 제조업체 보증과 동등한 서비스를 당사가 제공합니다.

적용 제외 사유가 없을 경우 수리비는 공짜.

유상 수리일 경우에도 수리 진행 전에 비용을 알려드리므로 안심할 수 있습니다.

당사가 배송 대행한 제품일 경우 원인 불명의 고장을 제조업체 보증 기간 종료 후 2년간 무상으로 수리를 해드립니다.

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