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포장 서비스 주의사항

포장 서비스 주의사항서비스를 이용하시기 전에 반드시 읽어주세요.

  • 한번 신청하신 묶음 배송 짐에 다른 전송 짐을 추가할 수 없습니다. 확인후 묶음 배송 신청을 해주시기 바랍니다. 추가하고 싶을 경우 한번 신청하신 묶음 배송을 취소하시고 다시 묶음 배송 신청을 해주시기 바랍니다. 단 묶음 배송 취소를 원하실 경우 묶음 배송 취소 요금(JPY2,000)을 별도로 청구합니다. 미리 양해해 주시기 바랍니다.
  • 묶음 포장 서비스 신청 기간은 물품이 도착한 후 30일간 입니다.30일전에 신청해주시기 바랍니다. (기한이 지나면 신청을 받지 않습니다.)
  • 묶음 포장 서비스를 제공하는 물품의 총 중량이 대략 20kg이상 일 경우에는 신청이 불가합니다.
  • 서둘러 물건을 받으시려는 분의 신청은 불가합니다.
    신청하신 다음날부터 신청 절차에 따라 묶음 포장 서비스의 작업을 시작합니다.
    신청하신 다음날부터 신청 절차에 따라 묶음 포장 서비스의 작업을 시작합니다. 묶음 포장 서비스 작업은 영업일 기준 1일이 소요됩니다.
  • 「배송료 알림」메일로 알려드린 대략의 총중량보다 물품의 총중량이 무거워지는 경우가 간혹 있습니다.
    포장시에는 해외 발송에 대비해 상품이 파손되는것을 막기위해 완충자재를 사용하는 경우가 있습니다.
    그로 인해 물건의 총중량이 조금 변동되는 경우가 있을 수 있습니다 .
  • 포장 방법등의 지정은 받지 않습니다.
    「완충 자재 등의 포장 재료를 최대한 사용하지 않고 물건을 가볍게 포장해주세요」「상자를 버리고 작은 사이즈로 포장해주세요」 등의 고객님의 의뢰를 받고 포장해 드린 후 보내드린 결과 물건이 파손된 케이스가 있었습니다.
    그로인해 포장 방법에 대해 개별로 지정하거나 의뢰하시는 경우는 신청이 불가합니다. 또한 선물용 포장도 신청을 받지 않습니다.
  • 저희 회사에서는 다수의 상품을 상품 사이즈에 맞게 상자에 넣어 포장을 진행하고 있습니다. 단, 적절한 사이즈의 상자가 없을 경우에는 주문하신 스토어의 상자를 이용하지 않고 포장을 해서 보내드리는 경우가 있습니다.
  • 포장 방법에 대한 안내
    포장은 기본적으로 고객님의 물건이 도착한 상자 그대로를 사용합니다. 단, 상자에 담아져 오지 않은 경우로 봉투 등의 상태로 물건이 도착했을 경우에는 파손이나 분실이 우려되므로 저희 회사에서 제공하는 상자를 사용하는 경우가 있습니다.그밖의 기타 문의 사항이 있으신 분께서는 결제를 하시기전에 고객 서비스 센터 (info_kr@jshoppers.com) 로 문의 하시기 바랍니다.
  • 포장이 불가하다고 판단되는 물품은 포장을 거부하는 경우가 있습니다.
    아래의 그림과 같이 “특수한 모양의 상품”혹은“망가지기 쉬운 상품”등 신청하신 내용 중에서 포장이 불가한 물품으로 판단이 되는 경우 포장 서비스를 제공하지 않을 경우가 있습니다.
    이러한 상황이 발생하였을경우 저희 회사에서 메일로 안내해드립니다.
    또한「묶음 포장」이 가능하다고 판단된 경우에도 현지의 배송 상황에 따라 물품이 파손・손상되는 경우가 있습니다.

포장을 거절하는 케이스가 많은 상품의 구체적인 예

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