オプション活动

集货服务注意事项

梱包活动 注意事項使用转送服务前请务必详阅

  • 包裹申请集货后无法再和其他包裹做合并。请确实经过考虑后再申请集货。若无论如何都想要追加包裹的话,只能够取消集货申请后,再次申请集货。 (请注意已经集货完成的包裹则无法做取消) 且,取消集货申请须收取手续费(2,000日元)。请知悉并谅解。
  • 集货服务申请期间为包裹送达後30天内。请在30天内提出申请。 (超过期限将无法受理)
  • 申请集货服务的包裹概算总重超过20kg以上时,无法接受集货申请。
  • 恕无法接受紧急的集货申请。
    基本上在申请的次日之後,按申请顺序进行包裹合并作业。
    基本上在申请的次日之后,按申请顺序进行包裹合并作业。通常需约一个工作天方可完成。
  • 可能会发生合并后较「转送费用通知」邮件的概算重量更重的情况。
    在合并包裹时,为了让寄送海外时包裹不易破损,可能视情况使用缓冲包装材料。
    因此包裹总重量可能会有若干变动情况发生。 (根据包装情况无法保证重量一定会比之前减少)
  • 恕无法指定包装方法。
    「尽量减少使用包装材料,让包裹轻一点」「不要用箱子,弄小一点寄送」等, 为了符合顾客要求而导致商品损坏的情况十分常见。
    因此,恕不提供包装方法的个别指定。另,也不受理礼品包装的服务。
  • 本公司会找适合商品尺寸的箱子并小心进行包装。但若无合适尺寸箱子时, 可能会使用与订购店铺不同之箱子进行包装并寄送。
  • 关于集货包装方法
    基本上会直接使用顾客订购商品之纸箱进行集货包装。但若商品并非使用纸箱寄送, 如纸袋等形式送达时袋,为避免商品破损或遗失,会使用本公司所准备之纸箱。 若有不清楚的地方,请在「支付前」来信客服部 (info_sc@jshoppers.com) 谘询。
  • 若由工作人员判断为无法进行集货包装的时,将无法受理集货服务。
    如下述图案表示的“特殊形状商品”或“易坏商品”等,由工作人员判断无法进行集货包装时,十分抱歉将无法受理集货服务之申请。
    此种情况会在申请後数日内以邮件通知顾客。
    另外,虽判断为可进行「合并包装」之包裹,也可能因当地运送情况不同而产生商品破损情况发生。

常被拒绝受理集货服务的商品例

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