選項服務

集貨服務注意事項

梱包活動 注意事項使用轉送服務前請務必詳閱

  • 包裹申請集貨後無法再和其他包裹做合併。請確實經過考慮後再申請集貨。若無論如何都想要追加包裹的話,只能夠取消集貨申請後,再次申請集貨。(請注意已經集貨完成的包裹則無法做取消) 且,取消集貨申請須收取手續費(2,000日圓)。請知悉並諒解。
  • 集貨服務申請期間為包裹送達後30天內。請在30天內提出申請。 (超過期限將無法受理)
  • 申請集貨服務的包裹概算總重超過20kg以上時,無法接受集貨申請。
  • 恕無法接受緊急的集貨申請。
    基本上在申請的次日之後,按申請順序進行包裹合併作業。
    基本上在申請的次日之後,按申請順序進行包裹合併作業。通常需約一個工作天方可完成。
  • 可能會發生合併後較「轉送費用通知」郵件的概算重量更重的情況。
    在合併包裹時,為了讓寄送海外時包裹不易破損,可能視情況使用緩衝包裝材料。
    因此包裹總重量可能會有若干變動情況發生。 (根據包裝情況無法保證重量一定會比之前減少)
  • 恕無法指定包裝方法。
    「盡量減少使用包裝材料,讓包裹輕一點」「不要用箱子,弄小一點寄送」等,為了符合顧客要求而導致商品損壞的情況十分常見。
    因此,恕不提供包裝方法的個別指定。另,也不受理禮品包裝的服務。
  • 本公司會找適合商品尺寸的箱子並小心進行包裝。但若無合適尺寸箱子時,可能會使用與訂購店舖不同之箱子進行包裝並寄送。
  • 關於集貨包裝方法
    基本上會直接使用顧客訂購商品之紙箱進行集貨包裝。但若商品並非使用紙箱寄送,如紙袋等形式送達時袋,為避免商品破損或遺失,會使用本公司所準備之紙箱。若有不清楚的地方,請在「支付前」來信客服部 (info_tc@jshoppers.com) 諮詢。
  • 若由工作人員判斷為無法進行集貨包裝的時,將無法受理集貨服務。
    如下述圖案表示的“特殊形狀商品”或“易壞商品”等,由工作人員判斷無法進行集貨包裝時,十分抱歉將無法受理集貨服務之申請。
    此種情況會在申請後數日內以郵件通知顧客。
    另外,雖判斷為可進行「合併包裝」之包裹,也可能因當地運送情況不同而產生商品破損情況發生。

常被拒絕受理集貨服務的商品例

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