隨著新型冠狀病毒疫情擴大影響，自2月起日本方面的國際航線大減甚至停飛。
因此3月起日本郵局的國際包裹寄送幾乎全面停止，故目前無法使用EMS、國際小包寄送。各國的包裹收發狀況煩請自行上郵局網頁查詢。
→日本郵局官方國際網頁

替代寄送方式
在敝公司取代郵局以DHL、SF順豐速運等進行寄送。運費與EMS・國際小包不同，故需另外估價。（需花費一些時間）
此外由於需要顧客提出進口許可證，如食品・清潔劑・美妝品等許多商品將依規定無法寄送。敬請事先知悉。

以樂天、日本亞馬遜為首在日本的網路購物的商品為您寄到海外各個國家的服務

■網頁改版(BETA版)公告: 轉送JAPAN的官網全新改版囉
改善過去的缺點變得超方便！請務必使用新版官網！！

【新版官網】https://www.tensojapan.com

2020.05.29

◼【重要】樂天活動相關公告
詳情請點此 »

2020.05.29

◼致使用Hotmail的顧客
近來收到許多顧客以Hotmail來信諮詢卻沒有收到回信的問題。
經過敝公司確認，是由於Hotmail方面的電郵對策影響，導致回信的電郵無法傳到Hotmail。

從敝公司發出的電郵就算沒有成功傳遞，也不會有通知，是收到顧客諮詢「沒有收到回信」，才發現這個問題。

敝公司已與Hotmail聯絡希望改善此現象，但目前尚未找到解決的方法。
造成不便非常抱歉，請顧客們盡量不要使用Hotmail的信箱來註冊或電郵諮詢。

此外msn、outlook 和Hotmail為相同系統，也請盡量不要使用。